GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

---

 

   

İade Talebi Oluşturun

www.algeliyo.com üzerinden Hesabım bölümüne gidip, Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayını görüntüleyin. Sipariş detayı içerisinde de İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın ve iade talebinizi kolayca oluşturun.

İade Kodu Alma

İade kodu için 0850 309 56 42 numarasından gelecek olan aramayı açarak müşteri temsilcimiz ile görüşeceksiniz. İlk olarak müşteri hizmetlerimiz sizden ürüne ait görsel isteyecekler. Görsel gönderimi sonrasında ise ürün iade kodu alacaksınız. Müşteri temsilcilerimizin size verdikleri iade kodunu not almayı unutmayın.

Ürün Hazırlığı

Müşteri temsilcilerimiz ile siparişiniz ile alakalı iade görüşmesini yaptıktan sonra ürün hazırlık kısmına geçebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü faturası, paket içeriğinde yer alan aksesuarları ve kutu içeriği ile birlikte orjinal kutusuna koyduğunuzdan emin olun.

Kargoya Verin

Müşteri hizmetlerimiz tarafından aldığımız iade kodu ile en yakın anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo şubesine giderek ürünü tarafımıza ücretsiz bir şekilde kargolayabilirsiniz. Not: Taşınamaz ürünler için ise müşteri temsilcilerimiz ile görüştüğünüzde bilgi vermeyi unutmayın.

---

Ürün Bedeli İadesi

Ürünü teslim aldığımızda 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza ürün bedeli gönderilmektedir.

Anlaşmalı Olduğunuz Kargo Firmaları

Kolay Gelsin, Aras kargo veYurtiçi kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. Taşınmaz olan büyük ürünler için ise ambar firmaları ile gönderimlerini sağlıyoruz.

Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre elektromarketim.com üzerindne yapılan satışlarda tüketicinin 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma ve ödediği tutarın tamamı için iade talebi hakkı bulunmaktadır.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden ürünü iade edebilirsiniz.

Sorunuz için Bize Ulaşın

Bize Yazın

Canlı Destek Hattımızdan bize yazabilirsiniz. info@algeliyo.com üzerinden mail atabilirsiniz.

Bizi Arayın

Haftaiçi 09:00-19:30, haftasonu ise 09:00-19:30 arası 0 850 309 56 42 numarasından bizlere ulaşabilirsiniz.